Verkkokaupan ehdot

Verkkokaupan myyjä on Ehasa Oy, Y-tunnus 3585069-7, Ruonasalmentie 8 A, 00830 Helsinki. Asiakaspalvelu: info@ehasa.org.

2. Tuotteet, hinnat ja tilaus

Tuotteen pääominaisuudet, vaihtoehdot, hinta veroineen ja saatavuus näkyvät tuotesivulla. Toimituskulut ja maksutavat ilmoitetaan ennen maksuvelvollisen tilauksen vahvistamista.

3. Sopimuksen syntyminen ja vahvistus

Tilaus sitoo asiakasta, kun maksuvelvollinen tilaus vahvistetaan. Ehasa lähettää sähköisen tilausvahvistuksen ilman aiheetonta viivytystä.

4. Maksaminen

Maksutavat ja niitä tarjoavat palveluntarjoajat näytetään kassalla. Maksupalveluntarjoaja voi käsitellä maksamiseen tarvittavia henkilötietoja omien ehtojensa mukaisesti.

5. Toimitus

Toimitustavat, rajoitukset ja kulut näkyvät kassalla. Tilaus toimitetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei tarkemmasta ajasta ole sovittu.

6. Peruuttaminen ja palautus

Kuluttajalla on pääsääntöisesti 14 päivän peruuttamisoikeus tavaran vastaanottamisesta. Peruuttamisen voi tehdä verkkokaupan peruuttamistoiminnolla, josta lähetetään vahvistus sähköpostitse. Tavara on palautettava 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Asiakas vastaa palautuksen välittömistä kustannuksista, ellei Ehasa ilmoita toisin tai kyseessä ole virheellinen tuote. Peruuttamisoikeutta ei ole lain poikkeuksissa, kuten yksilöllisesti valmistetulla tuotteella tai tiettyyn ajankohtaan sidotulla tapahtumalipulla.

7. Virhevastuu ja reklamaatiot

Ehasa vastaa tuotteen virheestä kuluttajansuojalain mukaisesti. Ilmoita virheestä kohtuullisessa ajassa osoitteeseen info@ehasa.org.

8. Riitojen ratkaisu

Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti asiakaspalvelun kanssa. Kuluttaja voi pyytää apua kuluttajaneuvonnasta ja saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Voimassa 30.8.2026 alkaen.